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관계에서 의사 소통이 중요합니다. 두 사람 사이에 의사 소통이 잘 이루어지지 않으면 오해와 같은 다양한 문제에 관계가 취약해질 것입니다. 이것이 있으면 관계의 조화가 깨질 수 있습니다.

의사 소통에서 오해의 원인

기본적으로 인간관계에서 오해의 원인은 개인마다 현실이 다를 수 있기 때문이다. 모든 사람의 현실은 경험, 문화, 내재된 가치 등에 따라 다른 관점을 가지고 있기 때문에 주관적이라고 합니다. 또한 일반적으로 듣기보다 말을 많이 하는 습관이 원인입니다. 많은 사람들이 상대방의 말을 실제로 듣지 않고 반박하기 시작합니다. 때때로 사람들은 상대방이 의미하는 바가 다르다는 것을 깨닫지 못한 채 상대방에게서 한두 가지 정보만 듣고 성급하게 결론을 내립니다. 이것이 관계에서 종종 오해가 발생하는 이유입니다.

오해를 극복하는 방법

다음은 관계와 의사 소통을 원활하게 유지하면서 오해를 피하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 잘 듣는 법 배우기

위에서 언급한 오해의 원인과 마찬가지로 오해를 극복하는 가장 좋은 방법은 상대방의 말을 잘 들어보려고 노력하는 것입니다. 분명하게 들었다고 해도 여전히 잘못 해석할 수 있습니다. 그러므로 상대방의 말을 진심으로 경청하고 말한 내용을 구조화하여 자신의 언어로 반복하십시오. 이것은 오해와 잘못된 가정을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신도 말할 때 듣고 싶어, 그렇지?

2. 인터페이스 통신 우선 순위 지정

문자 메시지나 이메일과 같은 전자적 의사소통 수단을 통한 의사소통은 오해를 유발할 수 있습니다. 억양을 들을 수 없고 상대방의 눈이나 표정을 직접 볼 수 없기 때문입니다. 대화 상대가 작성된 내용을 잘못 해석하면 오해가 발생할 수 있습니다. 따라서 중요한 문제에 직면했을 때 얼굴을 맞대고 이야기하는 것이 좋습니다. 얼굴을 맞대고 만날 수 없다면 상대방의 억양을 제대로 들을 수 있도록 전화통화를 해보세요.

3. 감정이 최고조에 달할 때 말을 피하십시오.

오해의 원인 중 하나는 감정적일 때 말하는 것입니다. 그 이유는 감정적인 시기에 통제를 벗어나 이전에 생각하지 못한 말을 할 가능성이 더 커질 수 있기 때문입니다. 당신이 말하는 내용을 오해할 가능성이 있는 대화 상대도 마찬가지입니다. 따라서 문제에 대해 이야기하기 전에 자신을 진정시키십시오.

4. 다른 관점에서 보려고 노력하라

파트너나 대화 상대의 말을 주의 깊게 듣는 것 외에도 그들의 관점에서 사물을 보려고 노력하십시오. 그 이유는 보다 객관적인 시각으로 바라보는 것이 오해를 극복하는 데 도움이 된다는 연구 결과가 있기 때문입니다. 여러 부부를 대상으로 한 또 다른 연구에서도 서로가 싫어하는 점을 적고 제3자의 입장에서 바라보는 것이 서로를 이해하고 화합을 유지하는 데 도움이 될 수 있음을 보여주었습니다.

5. 성급하게 결론을 내리지 마십시오

오해에 대처하는 또 다른 방법은 상대방이 말하는 내용에 대해 성급히 결론을 내리지 않는 것입니다. 무언가가 당신의 감정을 상하게 하거나 당신을 혼란스럽게 한다면, 그 의미를 직접 물어보십시오. 스스로 결론을 내리거나 가정하지 마십시오. 이것은 상황을 악화시킬 수 있습니다.

6. '절대' 또는 '항상'이라는 단어를 사용하지 마십시오.

이 두 단어는 당신이 말하고 있는 사람이나 당신의 파트너를 더 방어적으로 만들 수 있습니다. 또한, 이러한 단어는 상대방이 방어의 한 형태로 당신이 말하는 것에 대한 반례를 찾도록 만들 수도 있습니다. [[관련글]] 연애든 일상이든 소통은 중요하다. 따라서 위의 오해를 극복하기 위해 몇 가지 팁을 잘 이해하려고 노력하십시오. 또한 이러한 팁을 연습하여 미래에 오해가 생기지 않도록 하여 주변 사람들과 원만한 관계를 형성할 수 있습니다.